Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại cc365, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
cc365 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách cc365 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ cc365. Mọi giao dịch qua ví điện tử nội địa đều đi qua cổng thanh toán có xác thực hai lớp, không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm trên hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Kết nối giữa điện thoại của bạn và cc365 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng cc365 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư tại trang tài khoản của bạn trên cc365 để ghi nhận chính thức và theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách cc365 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví điện tử như MoMo hay ZaloPay chỉ dùng để đối soát giao dịch, không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tại trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng ứng dụng — loại này có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Tối đa năm năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của hệ thống.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên cc365 để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ qua live chat tiếng Việt trong ứng dụng trên điện thoại.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.