Tham khảo

Quy định tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ cc365

Chúng tôi đặt ra điều khoản này để bạn hiểu rõ cách thức hoạt động tài khoản, quyền truy cập lobby casino trực tuyến và quy trình thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn chơi tại cc365.

Quyền truy cập tài khoảnQuy định nạp-rút víĐiều kiện sử dụng lobbyCasino trực tiếp và slot
cc365 Quy định tài khoản và quyền sử dụng dịch vụ cc365
GIAO DỊCH VÍ

Quy định nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Mọi giao dịch nạp-rút trên cc365 đều thông qua ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng, không chấp nhận tiền mặt hay hình thức thanh toán ngoài hệ thống. Bạn phải sử dụng tài khoản ví đứng tên chính bạn, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên cc365. Nếu phát hiện nạp từ ví của người khác hoặc tài khoản ngân hàng không khớp tên, giao dịch sẽ bị từ chối và số tiền có thể bị giữ lại để xác minh.

Nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money Mở app ví của bạn, chuyển tiền đến số tài khoản cc365 hiển thị trên màn hình nạp tiền, điền đúng mã giao dịch và xác nhận bằng mã PIN.
Thời gian xử lý nạp tiền Giao dịch qua ví điện tử thường được duyệt tự động ngay khi nhận được thông báo từ nhà cung cấp thanh toán.
Rút tiền về ví của bạn Vào mục rút tiền, nhập số tiền và số tài khoản ví đã xác minh, đợi bộ phận tài chính kiểm tra danh tính và nguồn tiền.
Hạn mức và phí giao dịch Chúng tôi đặt hạn mức nạp-rút tối thiểu và tối đa theo từng phương thức thanh toán, hiển thị rõ trên trang giao dịch.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp-rút và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên đầy đủ, số CMND hoặc giấy tờ tùy thân, lịch sử giao dịch nạp-rút và log truy cập để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật về…

Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin của bạn được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền, phát hiện tài khoản trùng lặp, xử lý tranh chấp cược và gửi thông báo về tài khoản hoặc chương trình khuyến mãi nếu bạn đăng…

Bảo mật và mã hóa

Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi truyền qua mạng và lưu trên máy chủ bảo mật.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và…

QUY TẮC CHƠI

Điều kiện tham gia cược và quyền quyết định kết quả

Khi bạn đặt cược trên bất kỳ trò chơi nào tại cc365, bạn chấp nhận rằng kết quả được quyết định bởi hệ thống trò chơi của nhà cung cấp và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc. Chúng tôi không can thiệp vào kết quả slot, bàn casino trực tiếp hay kèo thể thao, chỉ đóng vai trò nền tảng kết nối bạn với các nhà phát hành trò chơi. Nếu có tranh chấp về kết quả, chúng tôi sẽ đối chiếu log từ nhà cung cấp và quyết định cuối cùng thuộc về cc365.

cc365 mobile gaming
Kết quả trò chơi không thể thay đổi
Sau khi vòng quay slot kết thúc hoặc bàn baccarat công bố kết quả, giao dịch cược sẽ được chốt và không hoàn lại dưới bất…
Hủy cược và hoàn tiền
Chúng tôi chỉ hoàn tiền khi phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng làm ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi, ví dụ như…
Hành vi gian lận và thao túng
Chúng tôi cấm mọi hành vi cấu kết giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc sử dụng…
Tranh chấp kết quả cược
Nếu bạn cho rằng kết quả cược không chính xác, gửi yêu cầu tranh chấp kèm mã giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ khi…
TÀI KHOẢN VÀ BẢO MẬT

Quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản cc365

Mỗi người chơi chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên cc365, liên kết với số điện thoại và thông tin cá nhân chính xác. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mã OTP và mật khẩu đăng nhập, không chia sẻ cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc gian lận cược, chúng tôi sẽ đóng toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư trong ví.

Một tài khoản duy nhất
Mỗi số điện thoại và thông tin định danh chỉ đăng ký được một tài khoản cc365, tránh tình trạng lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược…
Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn tự quản lý mã OTP và mật khẩu, không để lộ cho người khác.
Xác minh danh tính khi rút tiền
Khi yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn gửi ảnh CMND hoặc xác nhận qua video call để đảm…
Quyền đóng tài khoản
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm điều khoản, gian lận cược, hoặc sử dụng nguồn tiền không rõ ràng mà không cần…
cc365 mobile gaming
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản dịch vụ

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi áp dụng quy định, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể và hỗ trợ bạn hoàn tất quy trình khiếu nại nếu cần.

Chat hỗ trợ trực tuyến Nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình, gõ câu hỏi về điều khoản dịch vụ hoặc quy định nạp-rút, nhân viên sẽ phản hồi ngay và giải thích rõ từng điều khoản bạn chưa hiểu.
Email hỗ trợ chính thức Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cc365, mô tả vấn đề và đính kèm mã tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc với giải thích chi tiết hoặc hướng dẫn tiếp theo.
Hotline tiếng Việt Gọi hotline hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần trao đổi trực tiếp về điều khoản thanh toán, quy định tài khoản hoặc tranh chấp kết quả cược. Đường dây luôn sẵn sàng hỗ trợ trong giờ hành chính.

Giải đáp về điều khoản dịch vụ cc365

Không được. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên cc365. Nếu phát hiện tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, chúng tôi sẽ đóng toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư.

Giao dịch sẽ bị từ chối và số tiền có thể bị giữ lại để xác minh. Bạn chỉ được nạp từ tài khoản ví hoặc ngân hàng đứng tên chính bạn, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên cc365.

Có. Gửi yêu cầu tranh chấp kèm mã giao dịch trong vòng 24 giờ kể từ khi trò chơi kết thúc. Chúng tôi sẽ đối chiếu log từ nhà cung cấp và phản hồi quyết định cuối cùng cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch nạp-rút. Không có bên ngoài nào khác được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính và yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Không được. Bạn chỉ rút tiền về tài khoản ví hoặc ngân hàng đứng tên chính bạn, đã xác minh trên hệ thống cc365. Rút về ví của người khác sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.